Une fiche Google Business bien faite = des appels en plus

Une fiche Google Business bien faite = des appels en plus

En deux mots : une fiche Google Business propre = plus de visibilité locale, plus d’appels, plus de chantiers. Ce n’est pas “du bonus” : c’est la première impression que Google et vos clients ont de vous.

  • Apparition dans le pack local (la carte, top 3) sur “artisan + ville”.
  • Appels en 1 clic et visites sur votre site depuis la fiche.
  • Confiance immédiate grâce aux avis, photos, horaires, zone d’intervention.

Pourquoi c’est crucial

Illustration

Google privilégie la proximité & la confiance

  • Proximité : adresse/zone desservie claires → éligible sur la carte.
  • Pertinence : bonne catégorie + services compris du client (ex. “dépannage chauffe-eau”).
  • Confiance : avis réguliers, photos réelles, horaires fiables → clics et appels.

Une fiche vide ou incohérente, c’est des appels “chauds” laissés aux concurrents.

Mise en place : checklists

Les réglages qui font la différence

  1. Catégorie principale exacte (“Plombier”, “Électricien”, “Couvreur”) + 1–3 catégories secondaires.
  2. NAP identique (Nom, Adresse, Téléphone) sur site, Google et annuaires.
  3. Zones desservies réalistes (villes/arrondissements), pas “France entière”.
  4. Horaires réels + horaires spéciaux (fériés, congés).
  5. Services listés (8–15) avec libellés simples et utiles.
  6. Description (≈750 caractères) : qui, quoi, où, preuves (expérience, garanties).
  7. Photos réelles : logo, façade/atelier, équipe, avant/après, chantiers propres.
  8. Liens : site, contact, numéro cliquable (tracking possible).
  9. Attributs : devis gratuit, urgence 24/7, paiement CB, etc.
  10. Posts 1–2/mois : offre, saisonnalité, avant/après.

Astuce : gardez le même NAP partout et ajoutez une photo toutes les 2–3 semaines pour une fiche “vivante”.

Checklist / mise en place

Preuves : photos & avis

Photos qui vendent, avis qui convertissent

  • Avant / après net (même angle), chantiers propres, finitions.
  • Équipe au travail : EPI, véhicule marqué, matériel.
  • Demande d’avis systématique (QR code, SMS le soir) + réponses avec mots-clés locaux.

Modèle de message SMS

Bonjour, c’est [Prénom] de [Entreprise]. Merci pour votre confiance aujourd’hui.
Si vous avez 30 secondes pour laisser un avis Google, ça nous aide beaucoup : [lien avis]. Belle journée !

Process

La méthode en 5 étapes

Concrètement, on fait quoi ?

  1. Créer / Revendiquer : vérifier l’existence, revendiquer, valider l’adresse, définir catégorie(s) et zone.
  2. NAP & horaires : harmoniser avec le site, ajouter horaires spéciaux.
  3. Services & visuels : 8–15 services compréhensibles + galerie réelle (logo, équipe, avant/après).
  4. Avis & réponses : routine d’envoi après chantier, réponses avec contexte local.
  5. Posts & suivi : 1–2 posts/mois, suivi clics/appels/itinéraires, ajustements réguliers.

Notre Méthode

Créer / Revendiquer la fiche

Adresse postale vérifiée, catégories principales/secondaires correctes, zones desservies précises.

Informations NAP & horaires

Nom / Adresse / Téléphone identiques partout, horaires réels + horaires spéciaux (jours fériés).

Services & visuels

Liste des services + tarifs indicatifs si possible. Photos réelles : logo, équipe, avant/après, chantier propre.

Avis & réponses

Demande systématique d’avis après chaque chantier, réponses rapides, mots-clés locaux dans les réponses.

Posts & suivi

Posts offres/actu, questions-réponses, suivi des clics/appels, ajustements mensuels.

FAQ

Questions fréquentes